Politique de confidentialité
Je collecte le minimum d'informations nécessaires pour organiser une intervention chez vous. Rien de plus, et rien qui parte ailleurs.
À compléter avant la mise en ligne
Les durées de conservation ci-dessous sont des valeurs de départ raisonnables, à confirmer avec les obligations comptables applicables. L'identité du responsable de traitement doit être complétée en même temps que les mentions légales.
Qui est responsable de vos données
Louis, Papiers & Pixels, 15 rue des Frères Montgolfier, 21300 Chenôve. Pour toute question : contact@louispixel.fr ou 06 51 22 29 27.
Ce que je collecte, et pourquoi
| Information | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Vous identifier et vous parler normalement | Exécution de la prestation |
| Adresse e-mail | Vous répondre, confirmer le rendez-vous, envoyer le rappel | Exécution de la prestation |
| Téléphone | Vous joindre rapidement en cas d’imprévu | Exécution de la prestation |
| Adresse d’intervention | Venir chez vous et déterminer les frais de déplacement | Exécution de la prestation |
| Description de votre besoin | Préparer l’intervention et apporter le bon matériel | Exécution de la prestation |
| Temps passé et montant facturé | Établir la facture et assurer le suivi | Obligation légale et exécution |
| Empreinte de votre adresse IP | Limiter les envois abusifs de formulaires | Intérêt légitime — sécurité du service |
Votre adresse IP n'est jamais conservée en clair : seule une empreinte chiffrée est stockée, ce qui permet de compter les envois sans constituer un fichier d'adresses.
Ce que je ne collecte pas
- Aucun document. Le formulaire n'accepte aucun fichier joint, volontairement.
- Aucune donnée sensible. Le site vous demande explicitement de ne pas transmettre de mots de passe, de documents d'identité, d'informations bancaires ni de données de santé dans la description de votre besoin.
- Aucun suivi publicitaire. Pas de régie, pas de réseau social, pas de mesure d'audience tierce.
Le site n'utilise que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, et uniquement dans l'espace privé d'administration. Aucun consentement n'est donc requis, et aucune bannière ne vous est imposée.
Combien de temps je les conserve
- Demandes sans suite (refusées, expirées, annulées) : 90 jours.
- Interventions réalisées et factures : conservées le temps de la relation puis selon les obligations comptables applicables.
- Signaux anti-abus : 365 jours.
- Journal d'envoi des e-mails : 365 jours.
Qui y a accès
Moi seul. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales.
Quelques prestataires techniques interviennent strictement pour faire fonctionner le service : l'hébergeur du site, l'hébergeur de la base de données (en Europe), le service d'envoi des e-mails et le service anti-robot. Ils agissent sur mes instructions et n'utilisent pas vos données pour leur compte.
Les rendez-vous confirmés sont inscrits dans mon agenda professionnel, afin que je puisse organiser mes journées.
Les polices de caractères du site sont hébergées sur le site lui-même : votre visite n'est signalée à aucun service tiers.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger, limiter ou supprimer vos données, et vous opposer à certains traitements. Écrivez-moi à contact@louispixel.fr : je réponds personnellement.
Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'espace d'administration est protégé par authentification et par des règles d'accès au niveau de la base de données : aucune donnée client n'est accessible publiquement. Les liens que vous recevez par e-mail ne donnent accès qu'à votre propre rendez-vous.